Termeni si conditii

Termeni și Condiții - ROSSILI GROUP SRL

Bine ați venit pe site-ul rossili.ro, operat de ROSSILI GROUP SRL. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de mai jos înainte de a utiliza acest site. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate.

Informații Generale despre Produse și Prețuri

  1. Imagini și Descrieri: Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor datorită procesului de execuție al fotografiilor sau setărilor monitorului dumneavoastră. De asemenea, pot apărea mici diferențe de design al materialului, întrucât unele produse pot avea calitatea de replică.

  2. Disponibilitate și Stocuri: Clienții rossili.ro vor fi informați întotdeauna dacă un produs este în stoc, dacă se poate aduce la comandă, timpul de procesare și livrare. Aceste informații vor fi comunicate prin e-mail sau telefon.

  3. Modificări: Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate fără notificare prealabilă.

  4. Produse și Facturare: Produsele comercializate prin intermediul davishop.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului și vor fi însoțite de factura fiscală fizică sau în format electronic. Chitanța de la curier sau extrasul de cont sunt dovezi ale plății.

Garanția Produselor

ROSSILI GROUP SRL declară pe propria răspundere că produsele comercializate corespund documentațiilor de execuție ale fabricanților, sunt noi, în ambalaje originale și beneficiază de garanția legală de conformitate, conform Legii nr. 296/2004 privind Codul Consumului și Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.

Perioada de Garanție:

  • ROSSILI GROUP SRL  acordă garanție, pe baza facturii, pe o perioadă de 24 luni de la data livrării către consumator.
  • În primele 6 luni de la achiziție, produsele defecte sunt considerate neconforme la data cumpărării. După această perioadă, clientul trebuie să facă dovada că lipsa de conformitate a existat la momentul achiziției.

Responsabilitățile Clientului cu Privire la Garanție:

  • Uzura normală a produsului.
  • Defectele cauzate de manevrarea brutală (de ex., defectele cauzate de obiecte ascuțite, de îndoire, comprimare sau cădere).
  • Defecte cauzate de utilizarea în condiții neadecvate (de ex., aplicare greșită la folii, distrugeri intenționate, utilizare defectuoasă).
  • Intervențiile asupra produsului, montarea, repararea și/sau modificarea acestuia de către personal neautorizat.
  • Termenul de garanție începe la data menționată în factura fiscală care atestă vânzarea.
  • Atenție: Pentru a beneficia de garanție pentru produsele din categoria folii de protecție, acestea trebuie să fie testate/montate într-un service GSM, care va elibera un bon de service sau certificat de constatare (cu ștampilă) ce va atesta operațiunea efectuată. În caz contrar, produsele nu beneficiază de garanție, deoarece montarea lor necesită cunoștințe de service.

Garanția Legală de Conformitate: Condițiile de garanție sunt în conformitate cu Legea 449/2003 și O.G. 21/1992.

Politica de Retur

La ROSSILI GROUP SRL, ne dorim ca toți clienții noștri să fie complet mulțumiți de achizițiile lor. Dacă nu sunteți pe deplin satisfăcut de produsul achiziționat, aveți posibilitatea de a returna produsele în termen de 15 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform condițiilor de mai jos:

  1. Perioada de Returnare: Produsele pot fi returnate în termen de 15 zile calendaristice de la data primirii comenzii, în conformitate cu legislația care garantează un minim de 14 zile.

  2. Condiții de Returnare:

    • Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost trimise, fără semne de uzură sau deteriorare.
    • Produsele trebuie să fie însoțite de factura originală care dovedește achiziția de la ROSSILI GROUP SRL.
  3. Costul Transportului: Costurile de transport pentru retur vor fi suportate de către client.

  4. Adresa de Returnare: Str. Suzana Stere Paleologu, nr. 16, Comuna Bucov, Judet Prahova, Cod postal 107110

  5. Restituirea Banilor:

    • După primirea și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea în termen de 15 zile lucrătoare.
    • Rambursarea se va face în contul bancar specificat de client.

Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la [inserați email/telefon suport clienți] pentru a primi instrucțiuni detaliate.

Politica de Confidențialitate

La ROSSILI GROUP SRL, respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Politica noastră de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

Colectarea Datelor:

  • Colectăm informații personale atunci când plasați o comandă, vă creați un cont pe site-ul nostru, vă abonați la newsletter-ul nostru sau interacționați în alte moduri cu site-ul nostru.
  • Informațiile colectate pot include numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon și informațiile de plată.

Utilizarea Datelor:

  • Utilizăm datele colectate pentru a procesa comenzile, a îmbunătăți experiența de navigare pe site-ul nostru și a comunica cu dumneavoastră despre comenzile și ofertele noastre.
  • Datele dumneavoastră nu vor fi vândute sau distribuite unor terți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru a respecta legislația în vigoare.

Protejarea Datelor:

  • Implementăm măsuri de securitate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii.

Remarketing:

  • Utilizăm tehnici de remarketing pentru a afișa reclame relevante vizitatorilor noștri. Aceste tehnici implică utilizarea de cookie-uri pentru a colecta informații despre vizitele anterioare ale utilizatorilor pe site-ul nostru și pentru a furniza publicitate direcționată pe baza acestor informații.
  • Dacă nu doriți să participați la campaniile noastre de remarketing, puteți opta pentru a dezactiva cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.

Proprietate Intelectuală

Conținutul site-ului rossili.ro, incluzând, dar fără a se limita la texte, grafice, logo-uri, imagini, clipuri audio și software, este proprietatea ROSSILI GROUP SRL și este protejat de legile internaționale privind drepturile de autor.

Limitarea Răspunderii

ROSSILI GROUP SRL nu va fi responsabilă pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau subsecvente rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza informațiile de pe acest site.

Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de termeni și condiții, politica de retur, garanția produselor, politica de confidențialitate sau alte informații, vă rugăm să ne contactați la:

  • Email: contact@rossili.ro
  • Adresă: Str. Suzana Stere Paleologu, nr. 16, Comuna Bucov, Judet Prahova, Cod postal 107110